在IT新时代里面，我们不断遇到一些新的东东。iphone出来了，vista出来了，还有好多好多。。。
我们每天会和这些新东东战斗，掌握使用控制这些新东东。

如果胜利，我们会有一丝喜悦。如果失败，我们会不客气的嘟噜一句“不好用”。

不好用，这是中国人的说法，老外叫做Bad User Experience，叫做用户体验很差。

别小看我们这一句嘟噜，这是我们开始选择了，是人开始选择软件了。人和软件的姿态，从我们这个时代开始转变了。

在从前，软件是专业的东东，我们需要经过很多学习才能使用的。你需要去了解“菜单”，需要去记住命令行，记住快捷键，甚至没有窗口系统，甚至需要知道如何回避错误操作。

软件控制了人，但是当时只有这样的软件，没有选择，是人类必须向软件低头，软件是高高在上。当时的我们，只是说软件太专业了，或者说我太笨了。。。

但是，到了现在，软件已经沦为寻常物了。一个软件如果再搞得怪七怪八，咱们会骂，这软件太傻了！

软件是服务于人的，软件的这个本质不能弄错。应该是我们用户自己在，在决定软件的命运。

用户体验这杆大旗，已经从web 2.0网站，蔓延到了软件领域。

软件现在已经不是卖方市场了，不好用的网站，就不能得到用户，那是在自毁前程。
用户体验，已经从艺术变成了一种系统的学问和知识，有这自己成熟的定律和规则。
阿里巴巴的马云就是把用户体验放到第一；交互设计师，也成为一种新的抢手人才，被软件/网站公司所追捧。

说到头，我们的易度，也就是要做好用的软件，做大家都能够用得了的软件。
易度不是第一个作项目管理的，但是要做那个最关照用户的那款软件，这是我们做为后来者居上的最主要的武器之一。

我们易度，就是要做成一款真正好用的软件。

                                                                                                                                    [EveryDo P]

    有次去书店想买一本关于企业管理类的书，到了书店后才发现我错了。因为我不知道哪一本是我想要的书，面对众多的权威著作，实在无从选择。那一天我无功而返。

    无可否认，企业管理是一门学问，可能穷一生之力也不可能研究到透彻。但我只不过想通过借助科学的管理方法来解决公司的一点小问题而己。而且所谓的权威管理对我们中小型企业是不是实用呢。

    企业管理体系是为企业服务的理论，开办企业可能有很多目的，但无论想达到什么目的都离不开利润。企业获取利润的方法也很多，比如通过节省成本、提高效率、提升价值等等。众多的方法又派生出了众多的理论学科，于是营销学、广告学、规划学等应运而生。不禁想起《黄飞鸿》的一句话：这也要学那也要学，那我还能做什么事？是啊，我们只不过想赚点钱而己，为什么要弄得这么复杂呢？不要紧，学不了那么多是吧，那就只学一个：团队理论。网罗一伙人，大家各自学精一门，然后一起来配合做事。问题又来了，在个人利益相冲突时能不能齐心合力呢？没办法，学习企业文化、价值观理论吧，创建企业文化。对异己进行“洗脑”。……。难怪现在那么多人在感叹：钱不好赚啊！

    我的初衷只不过是想解决公司存在的一些问题，并具我相信绝大多数中小型企业都会存在这样或那样的问题。但如果照搬这套理论来解决，姑且不论结果如何，光实现这套理论所要增加的人员我想对中小企业而言都是不小的负担。感觉象是负薪救火了。那问题应该怎么去解决呢？

    如果说中小企业是在创业，那大型企业就是在守成与扩张了。创业容易守成难，我想如果没有大企业，企业管理理论也不会有这么兴旺发达。因为我还没听过有哪个中小企业运用一整套企业管理理论取得了“不得了”的成功。

    我相信毛主席的一句话：取决定因素的还是人。企业管理说到底就是对人的管理，大企业人多，林子大了什么鸟都有。希望每个人都能按决策者的要求来做事会很难，这时企业管理理论有了用武之地。中小企业呢，人不多，老板凭个人魅力或是其它简单的方法，就能令到每个员工按要求做好每件事。如果能做到这一点，那些理论还是存在图书馆的书架上先，等到企业作大了，员工见不到老板的时候再翻出来看吧！

    那么相对中小企业而言，什么是管理呢？

    个人认为，首先，员工职能明确、科学（这里的科学是指职能存在的必要性）：每个员工能在自己的职能范围内不断的学习、进步，熟练掌握自己职能范围内的工作技能；其次，每个员工能在指定时间内做好自己该做的每一件事：要做到按时、按质、按量的完成。如果企业员工能做到这两点，企业管理就己经是很成功的了。再加上决策的正确、提供的产品或是服务有一定优势，那企业的成长我想是指日可待的了。（不要跟我提还缺营销，因为上面已提过职能了）

    所有的企业管理理论都是别人从实践中得出，如果不能很好的领悟别人理论中的精髓与应用方法的话。最好还是自己去实践中去总结吧。因为你总结出来的才是最适合你的，也是你运用得最好的。

    我们现在用的易度就是成功的运用了在指定时间做好一件事的理念。万变不离其宗，我相信如果未来中小企业的管理者能总结出自己的管理经验的话，也一定会对易度刮目相看。

    现在很多管理者本本（理论书籍）不离手，某某（成功企业家）不离口，理论水平一套一套，我不禁想问，既然理论水平这么高，为什么你成不了某某呢？实在一点吧！别人的始终是别人的，等到哪一天你的名字不离别人口的时候，你就会笑当初太傻了。
                                                                                                                                                     [EveryDo wq]

        5月12日14时28分，四川汶川县发生里氏7.8级强震，全国多地城市均产生强烈震感。受地震影响，四川北川县估计死亡人数达3000至5000人，受伤者1万人，具体伤亡人数仍然在统计中。 （截止至13日晚22时死亡人数已经超过1.2万人）目前灾区的情形还很危险。
       灾区的情况相信朋友们都很了解，现在不是抱怨责备的时候，需要的是，我们团结起来为我们遇难的同胞做一点事情，可能您还有亲人、还有朋友、还有同学、还有同事、还有客户，或者还有经常和您一起畅聊的网友还在等待着温暖的双手！
       一方有难，八方支援！抗日的时候我们就提出过“团结一切可以团结的力量抗日。”现在，各大机构，单位在积极动员、组织一切可以团结的力量支援灾区，我们作为一个社会成员，我们应该、我们可以，我们必须积极投入到这个行列中去，国家兴亡，匹夫有责！我们联合广州青年志愿者协会推出“易度网站--四川地震抗灾专项捐款”向灾区做一点该做的事情。
       亲爱的用户、朋友们，我们将向灾区做一点我们力所能及的事情，希望用户、朋友们也加入到这个行动中，从现在开始，未来两个月，所有向易度缴费的用户，您依然能够获得所需的服务，而所交费用50%将全部以用户名义转入公益组织帐户，作为用户对灾区的公益捐助，所有捐资情况我们会以实时、透明的原则在网站上反映出来。
       亲爱的用户、朋友们，我们不能从这次活动中得到任何的好处，也不能在这个活动中有赚取的利益，但是，我们的同胞们会等到一份因有您关怀的温暖，我们的同胞心中永远会有一个天使...
       爱，用心传递的！
       易度爱心电话：02028267267

    如果有非用户朋友支持我们，非常欢迎，您可以将款项直接打到广州青协帐号，并把您的单据传真给我们，你也能获得我们的服务。fax：02028267276
    1、 转帐：广州青年志愿者协会帐号 44001453101050277891 中国建设银行西城支行（广州）
    2、 汇款：广州青年志愿者协会收   广州市人民北路875号507室  邮编：510170

谈互联网的安全感

    互联网在中国发展了十几年了，越来越成熟了，网络购物成了越来越热的行为，03年的非典拯救了中国的互联网，马云的阿里巴巴、淘宝带热了整个中国的电子商务，互联网越来越深入到我们的生活中，但是，互联网融入到人们的生活容易，人们融入互联网生活难，要让人们融入到互联网生活还有很多技术、环境，尤其是心理壁垒需要打破，您相信网络吗？
    企业信息化的大潮卷席而至，企业上网逐渐普及，网上商务日渐风行，但是，中国的企业信息化的脚步是非常缓慢的，还有很多中小企业的观望态度甚至望而却步，目前，中国有4600万以上中小企业，有企业网站，或者通过网络去进行商务合作的不到一半，很多企业对网络有一定的担忧。企业要进行信息化、网络商务必然需要将一定的信息发布在网络上，企业还缺乏对互联网的安全感，安全感这个词可能女性的理解要深刻一点，强大的东西，能够保护自己的，就是一种安全感。
    看了艾瑞一篇文章《安全感是网店运营第一要素》，为什么淘宝能成功，淘宝深知这个对于消费者的影响，马云为淘宝打造的“消费者保障计划”，淘宝07年3月推出安全满意购物的消费者保障计划“先行赔付”。08年4月又杀出了“假一赔三”、“7天无理由退换货”、“充值卡闪电发货”等规则。深深抓住了用户的心，给了用户强大的安全感。商家要想网络中生存，就必须迎合消费者的这种心理，消除令其担忧的因素。搭建优越的技术平台，升级产品的质量，从而建立良好的企业形象和品牌形象，通过良好的信誉取信于消费者。显然，中国的C2C跟马风是必然的。
    互联网发展到2008年，将是另外一个重要的里程碑，不仅仅个人，互联网将开始改变企业、改变传统的工作模式，2008是中国saas元年，在线软件是今年最热的话题，也是软件行业发展的必然方向，但是，可以肯定的是企业还没有在这上面找到一样叫做安全感的东西，企业把工作转移到互联网上，意味着公司很多事情、资料是通过网络的传递、完成的，黑客的入侵、病毒、数据、商业信誉...企业在等待一个“安全感”的东西，电子商务可以用钱来衡量和解决信任问题，但是电子工作没有一个东西能有效填补安全感的缺陷，我们尝试以各种方法让用户信任，没有一种有效，甚至用法律，相信法律吗？法律能有什么用，有多少东西法律鞭长莫及？即使相信法律，意义不大，国家的刑事法律很严、全，但单身女孩还是害怕深夜独自回家；有钱的人还是不会独自走在大街上，男人不怕女人怕，穷人不怕富人怕，就是这个意思。
    目前，国内的saas市场迅速崛起，商家一家接着一家，但用户却不知在何方，像金蝶、用友能凭借多年的强大品牌，获得一些用户源，而用友更希望通过三年免费，稳定用户的心，阿里很聪明地的还是选择做平台试水saas渠道市场，而像我们 EveryDo.com 这样的开发商，更多地需要有一个让用户有“安全感”的东西！
    网络是虚拟的，也是现实的！

文：李古拉斯

安全感是网店运营第一要素
来源：www.iresearch.cn

众所周知，中国电子商务还面临着信用和保障体系的瓶颈，这些漏洞至今仍是致命伤。很多网络消费者踩在跃跃欲式的边界，着急。虽然，我们一直在做，但消费者还遭遇着投诉无门的困境，这些都引导着我们进行反思。

让她拥有安全感

消费环境首要考量的是如何打造一个保障、信用度高的基础。行业前辈告诫“做电子商务要脚踏实地，先做人，再做生意，消费者需要一个好的消费环境，信誉和保障是前提；一个小例子“你相信那些整天在吹某医某药品的广告吗？”您该也会说“忽悠，接着忽悠”。有良好的信誉度，和完善的售后保障才能让消费者买的放心，用得开心。

我们看看马云淘宝的“消费者保障计划”；有个广告词“好XX，请认准这只鹰”，这句话给我们传递的暗示就是这只鹰的标志就是品质和信誉的保障。大家网购的时候，也看看有没有消费者保障计划的标志。淘宝07年3月推出安全满意购物的消费者保障计划“先行赔付”。08年4月又杀出了“假一赔三”、“7天无理由退换货”、“充值卡闪电发货”等规则。

这不能不说是行业的一个典范，也是电子商务进步的象征，说明中国的网购环境的不断进步和优化。马云抓住了消费者最关注的东西，他的成功必然再次掀起一股“跟马风”。

同时，造就这样的一个和谐保障的购物环境，还有待加强准入制度的完善，比如有激励机制和淘汰机制等等，更好的推进网购整体的良性循环。

爱她就要保护她

为什么女孩喜欢有安全感的男生？这个答案由女生来回答会更有说服力，谁都不想搭上一艘漏水的船。这是人性本能，更是人类反应的生理需要。

这里要阐述一个观点就是：保障、信誉会是目前中国网购的必然方向，这点在国外成功的案例中可以找到佐证，如“亚马逊AMAZON”。很多新网购族会很关心你网店诚信度、看你的购买、评价记录等等，因为你诚信度就是她购物信心的保障。调研公司的数据：在淘宝每天近亿件在线商品中，30%都加入了消费者保障计划，促成了淘宝每天超过45%的交易额，消保与非消保商品的成交比达“1.9:1”。

因此，有竞争不要紧，请同时顾及周边行人安全。这是利害的关系，保护了别人的利益，你才能获取自己的利益。

要短利还是长益

下面的一些观点可能会让一些人不快，但请看灵戈博客公告“我按我的想法写，您挑您喜欢的读，别压抑了自己”；造就一个保障体系需要成本，这里也会涉及短利和长益的矛盾。我上篇文章提到了这个观点，中国电子商务还在概念阶段，知道咱们有很多三心二意的顾客在门口拿捏不定吗？互联网还只是个传统的延伸的渠道工具，怎么取工具为我用，是我们需要心思的角度。别告诉我你的概念有多好，告诉我你做出这样的东西，我能放心接受吗？

作为行业的服务商，我们不断在学习，不断的进步。之前有个搞笑的例子，淘宝推出B2C商城当天，朋友给我发了个国内即时通讯服务商推出的商城“如有雷同 纯属巧合”？中国很多B2C/B2B平台在起身前期拼命的追求知名度，砸钱买一堆垃圾流量，到中期却困惑在如何引导用户消费上。

最后分享一点，中国电子商务需要和谐，行业只有竞争和实实在在的做事才能有进步，才能有更大的市场空间；而不是恶性的竞争，上次的主题“电子商务发展才是硬道理”就是对照。（文/灵戈）

互联网是平台经济、生态经济、开放经济
来源－胡宇林！
五一看了高健华老师的《2.0时代的赢利模式》，书的结尾提到一个概念”平台制胜”，其实互联网才是完全的平台经济，互联网是最容易搭建平台的地方，因为互联网的核心理念就是开放和共享。

在当今世界，想独自占有所有的资源是不太可能的，只有想办法吸纳更多的资源加入，共享平台，才能得到倍数的增长。这个平台就象一个生态圈，生活着各种角色的企业和个人，他们或者通过这个平台赚钱，或者通过这个平台找到需要的东西。作为一个完整成熟的生态圈，它必须能基本实现自给自足，既要有能进行光合作用创造有机物的绿色植物，又要有微生物、食草动物和食肉动物，最后它的主人就可以在这里悠闲地钓鱼了。这一切的前提是开放，愿意把植物、微生物、动物让给别人去做，如果想把阳光、微生物、草儿全部吃了，最终会消化不良而死。而开放的程度，决定了这个生态圈有多大，海纳百川，所以成其大。

曾经的施乐是复印机领域最强悍的角色，赚钱如流水；为了保持它的垄断优势，它选择树立起技术壁垒，申请了几百项专利。可是佳能还是发现了它的弱点，推出了面向中小企业和个人的复印机，更重要的是，佳能向其它厂商开放了技术，让他们一起共同推广这种复印机，结果一举将施乐赶下了老大的宝座。

互联网的世界里也不断在上演开放生态圈的案例。非死不可(facebook)的强大在于它的开放性，它不但开放程序、而且开放了所有网站视为命脉的用户数据，它允许所有程序员在这个平台进行改进和创新。这对许多交友网站来说是致命的打击。而阿里巴巴的成功在于搭建了一个客户平台和定位平台，一个中小企业的生态圈。

而在网站程序领域我们也可以看到开放平台的优势，康盛搭建的开源程序平台已经将许多靠出售程序和代码为生的企业推上了绝路，而它自身则由一个论坛社区程序提供者扩张到门户、交友、网店、个人空间、视频等多个领域的巨无霸。但应该看到，康盛搭建的仍不是一个成熟的生态圈，这个平台里没有用户参与的创新，平台本身没有造血的功能，没有光合作用生产有机物，完全靠主人用饲料维持，这将极大限制这个平台的扩张，而它能达到的高度也是可以预见的。下一个挑战康盛的必然是一个完全开放的平台，在这里可以描述一下它的大概情况：它本身只提供一个基础的功能平台，这个平台完全开放，可以和按一定标准开发的插件和程序自由整合，功能永远没有限制，用户可以自由选择，绝对的个性化组装。Wordpress是最大的开源BLOG程序，它一开始只是由几个兼职爱好者开发的一个BLOG程序，它本身的功能非常简单，但由于它的开放性，使得它的插件非常多，用户可以通过安装插件来实现几乎所有的BLOG扩展功能，这样的平台的前途才是不可限量的。

现在的网站最流行的就是谈盈利模式，好象没有了盈利模式再好的项目也不是好项目，殊不知，盈利模式越清晰，就越是急功近功的表现，越容易给自己套上紧箍咒，越是想自己开展盈利业务，就越难盈利，越难以壮大。有些人看到一些青草就心甘情愿地当起了鱼，而放弃了当钓鱼人的权利。现在不少人笑淘宝搭建了平台却不知道怎么盈利，但我想淘宝是不用担忧的（只是最近淘宝也开始有点急功近利了），因为无数企业和个人通过淘宝在赚钱，淘宝作为这个生态圈的主宰，可盈利的方式太多了。

所以，有时候网站想做大，不妨淡化一下盈利模式，多想想怎么做平台，怎么吸收更多的资源，怎么帮别人赚钱。

saas做为一个概念已经被国内志在业务转型的厂家炒得沸沸扬扬了。金蝶，用友，金算盘，zoho的中文合作伙伴百会等，当然不能漏掉阿里软件saas平台和神舟数码的saasbb。作为这个浩浩荡荡而又七零八乱大军里一员的我们-----everydo.com易度网，必须对市场有个清醒的认识，那就是整个市场的格局，saas到底还有多远。
1，市场格局
平台提供商-------神舟的saasbb，阿里软件alisoft，
阿里软件志在做总瓢把子。没办法，他有个好爸爸，他老爸是有号称2000万手下的阿里爸爸。这是个别人无法比拟的优势。他现在建个超级的地基，上面准备让别人盖楼房，四合院，平房等等等等。所以我们希望他的地基越牢固越好房子越多越好。这样人气越来越旺，到咱家喝茶的人也多了。
个人产品提供商--------百会 google
zoho 其实是个牛人，不过跋山涉水的跑到这边来之后就不一样了，强龙不压地头蛇。总之他找了个靠山，于是换了个名字叫百会。他把另一个老大的东西word , excel, powepoint变了花样，成了自己的写写 格格 秀秀。那个老大其实很不爽。但他也不出声，因为有个更猛的在后面----google, 目前称王称霸的一个家伙。某种意义上说他已经得到相当的道行，不战而屈人之兵，因为如果知道他要做什么事，其他想做跑的7788了。google把办公的一套东西全部上线了，甚至更多，英文版的还有很多针对企业的服务。这些产品在一起，极大的带动了整个saas的前进。
财务软件-------友商网 用友
一定要在中国找出有分量的软件服务商，就是这两个了。友商的想法很大，做成企业社区，甚至变成企业门户。但是真正财务上线我觉得挺难的。换句话说，如果财务都可以上线了，那其他产品，crm , oa ,projects ,hr 等肯定拥有更多的客户了。
ERP-----支点网
中国有真正的erp吗？也许有吧。一套完整的体系要改变的是观念。何其难也。

那么市场最先需要什么样的产品？一定是小而精悍的产品，在某个方面能够帮到中小企业。一个公司从小慢慢到大的发展历程中，问题是慢慢碰到，所以只是一个一个产品在帮他们解决。他们需要一个整体解决方案吗？否
所以我们的目标很简单，一个产品解决一个问题就好。

saas有多远
整个互联网高速的向前奔跑，他的概念是开放的， 交互的，所有与他初衷违背的，都会被慢慢抛在后面。从软件到服务，是必然趋势。
国外已经非常成熟了，为什么？基于两点
一、用户习惯，用户天然就接受可很多东西
二、产品基数 足够的产品和选择
当在互联网时代成长的人越来越多的时候，saas时代就到来了。

[易度 王]

微软欲擒故纵，放弃收购导致雅虎股价暴跌

    为打破谷歌在网络广告领域一家独大的局面，微软提出以总价446亿美元收购雅虎，但雅虎以该报价低估其价值为由予以拒绝。上周末，微软和雅虎重开谈判，微软将收购价格提高至475亿美元，但在遭到雅虎再次拒绝后，微软宣布放弃收购。
    尽管三个月的协商谈判，微软CEO鲍尔默(Steve Ballmer)将报价从最初的每股31美元提高至33美元，但雅虎坚持要求每股37美元。在微软撤回475亿美元的收购要约后，雅虎股价周一至收盘时，雅虎股价从前一交易日的28.67美元下跌至24.37美元，跌幅达15％。
    经过５日的股价暴跌，目前雅虎市值已比微软最后出价低了近130亿美元。但雅虎首席执行官杨致远对媒体表示，他仍认为雅虎价值要高于微软的最后报价。
　　部分分析师表示，雅虎股价周一跌幅原本可能更大，不过投资者们希望微软最终能重返谈判桌。其他人预期雅虎会面临投资者的如潮诉讼，质疑管理层为何不接受微软的收购价格。
　　市场分析人士称，在未来几个月里，杨致远必须说服股东他拒绝微软收购的决定是正确的，否则他要么让位，要么接受微软有可能提出的更低收购价。如果雅虎不能尽快改善自己的财务状况，不排除微软在今年晚些时候提出新收购提议的可能性。
　　杨致远表示，自周六以来，他已经与很多雅虎股东会谈，他们对谈判破裂的反应应有尽有，有失望也有支持。
　　“有人对未能达成协议感到失望，另一些人则对我们没有接受每股33美元的价格表示高兴，”杨致远说。“结果是我们以诚实、守信的态度进行了谈判，但他们选择了退出。我们并没有退出。”
　　当被问到微软的举动是否是其谈判策略时，杨致远表示，他只能从“字面意思”来理解鲍尔默告知他退出谈判的信函。
    沸沸腾腾的收购案有了短暂的，让人们可以思考和讨论的时间，似乎已经告一段落，鲍尔默扬言没有雅虎，微软一样能对抗google，事实上，微软即使加上雅虎也不一定能对抗google，何况没有？鲍尔默一向是一个狡猾的CEO，所以可以这样认为微软一开始的对雅虎志在必得而不得到“愤然离去”是一种策略，诸葛先生的欲擒故纵，微软的放弃必将导致杨致远陷入尴尬的局面，股价的下挫、股东的指责、雅虎的业绩的萎靡...业内人士估计今年晚些时候，微软可能再次出手收购，到时雅虎已无讨价还价的资本，达成交易的价格可能要远低于最初开出的每股31美元总价446亿美元。
    互联网的2008和北京2008一样精彩，这场并购风波绝对没有结束，我们拭目以待！[EveryDo.com]

5月4日，微软公司宣布撤回收购雅虎公司的提议。这意味着，闹得沸沸扬扬的微软收购雅虎案暂告一段落。

深蓝色西装，浅蓝色小翻领衬衣，熊晓鸽打了一条红色的领带，那红色很跳，鲜亮的对比色衬得他很年轻。他很爱笑，笑的时候眼镜片后面的眼睛闪着狡黠的光。

       “Hugo经常戴这条领带。”陪同的工作人员轻声说。对于这条漂亮领带的偏爱显示了熊晓鸽对于着装方面的在意，这种对自我形象的讲究不仅仅出于作为公众人物的责任和礼貌，应该还来源于他漂亮的好莱坞演员太太，还来源于他与时尚集团在事业上的合作。

　　熊晓鸽在中国商业界最初的声誉来自20世纪末中国第一波网络浪潮中的一系列投资活动，他被誉为“中国风险投资第一人”，这也可以被看作是他IDG（美国国际数据集团）亚太区总裁、美国风险投资机构IDGVC中国负责人身份的衍生品。

       而自1997年至今，IDG还与时尚集团联手切入时尚传媒业。可以说，随着IDG投资的百度、搜狐、腾讯、搜房等网站以及YOKA（尚客）网站的崛起，熊晓鸽扮演的角色也越来越多。

　　央视的节目《赢在中国》在2005年开播，这项“创业选秀”的节目吸引了中国成千上万的创业者，千万投资悬赏的诱惑使他们前仆后继。而这个电视节目又赋予了熊晓鸽新的身份——每周在电视屏幕上准时亮相的，绝大多数时候温和鼓励却在关键时刻绝对不留情的比赛评委。他甚至还和与他一起在节目中担任评委的马云、牛根生等其他“大佬”们一起客串歌手，共同演唱了节目的片尾曲。

　　这就是熊晓鸽的千面人生，绝对称得上精彩，这还不包括他进入公众视野之前跨度更大的身份转变：电钳工、留学生、记者……

       千面熊晓鸽

　　帮助别人去实现自己无法实现的梦想，这件事很值得一做

　　成功人士们或许都有着那么点儿与众不同的做法和习惯。

　　熊晓鸽说，他喜欢站着工作——这与海明威的爱好类似，为采访拍照的时候他还兴冲冲演示了一把，他那款很袖珍的笔记本电脑被放置在他办公桌上一个不到40厘米高的三层抽屉式文件盒顶，这样他刚好可以站着，舒服地工作。

　　熊晓鸽说，手握重金的IDG是“节俭度日”，这首先表现在公司不买车，即使IDG的创始人兼董事长麦戈文，公司也从来都是通过酒店租一部与老麦身份相称的座驾来用。熊晓鸽说，现在不买，将来也不买，因为：“作为一个风险投资公司，一定要有创业的精神，与创业者们保持一个平等的状态很重要。” 当然，这确实客观增加了包括熊晓鸽在内的IDGVC合伙人们的曝光率——他们随时可能出现在你身边并行的那辆出租车上。

　　熊晓鸽说，最近曝光率很高但这并不是他一贯的风格，事实上IDG刚刚进入中国的时候，熊晓鸽常常是以麦戈文翻译的身份出现。“其实从始至终，我也不认为自己是IDG在中国的形象代表。”熊晓鸽解释道，“真正的代言人是老麦。”

       很多梦想

　　上世纪60年代，中国内陆省份湖南，一个双眼皮大眼睛的9岁小男孩。

　　那个机灵的男孩子每天都坐在门口的小凳子上，盼着师傅——住在对面楼上的范叔叔下班。只要他家的灯一亮，他就大喊，范叔叔咱们开始吧！于是，一大一小两个无线电爱好者就埋头鼓捣收音机一直到天黑。很快，小男孩就可以自己独立拆装收音机了。

　　那是熊晓鸽童年时候的生活场景，而这种对电子装置的爱好延续到了后来，刚刚步入青年时代的熊晓鸽做过4年电钳工。“很Happy。”他这样评价那段很多人误以为是“苦日子”的时期。“鼓捣电工活，学一学技术，还能拿着每月18元的工资。”这一切都让从小就喜欢帮着爸爸修自行车的熊晓鸽感到兴奋与满足。

　　讲述童年经历很容易让人流露出幸福感，熊晓鸽也不例外，他说那是他小时候的梦想，一个单纯并且容易实现的梦想。几十年之后，熊晓鸽认定自己是一个天马行空的人，因为类似的梦想，这么多年来他还有很多很多。

　　“小时候我还想当音乐家，可是家里太穷，没钱买乐器。”熊晓鸽说，后来等家里有钱给他买小提琴的时候，又已经太晚了。“别的比我小五六岁的小孩几天就学会一首曲子，可我拉三个月也拉不顺。”这是熊晓鸽第一个没有实现的梦想，这个梦想后来被吕思清实现了。

　　“后来，我又喜欢上唱歌，而且先天条件不错，可是却从来没有一个机会找老师来教。”这是又一个遗憾。“我的梦想总是因为一些事情而触发。”熊晓鸽说，遇到消防员救火、找牙医修补牙齿这些生活中的小事都可能触发一个孩子的梦想，但这些梦想又常常与遗憾相伴。

　　1986年，在新华社实习的熊晓鸽梦想成为一名战地记者。“我的父亲曾作为一名志愿军上战场，被炮弹打断了一条腿。在这样的环境下成长，战场对于我来讲有一种特殊的意义。”熊晓鸽说，当时作为一名记者，在和平环境下“写来写去都没什么意思”，因此，虽然还搞不清战争双方谁对谁错，“但如果能作为一名战地记者到中东或是黎巴嫩去，肯定是一件非常令人兴奋的事情。”很多年后，这个梦想被新华社的另一个叫唐师曾的记者实现了。

　　2004年，熊晓鸽在母校美国波士顿大学设立了两项个人奖，分别是“熊晓鸽新闻终身成就奖”和“熊晓鸽亚洲报道年度记者奖”，其中后者专门用于奖励报道亚洲的优秀记者。“今年获得亚洲报道年度记者奖的就是一位在阿富汗以及巴基斯坦进行新闻报道的女记者。”熊晓鸽说，帮助别人去实现自己无法实现的梦想，这事很值得一做。

       老麦的翻译

　　1988年是中美正式建交10周年，元旦，中国北京的天安门城楼正式对中外游客开放。在中美商业界往来日益频繁的背景下，时任中信集团董事长的荣毅仁访美。

       这场中美两国之间的高端商务访问还有一个意想不到的副产品——在一次晚宴上，麦戈文向荣毅仁谈起了《计算机世界》，他需要个翻译，就请旁边一个黑头发的年轻中国留学生帮忙。这个个头不高、周到细致的年轻人出色地完成了任务，也让麦戈文记住了他的名字。

　　这只是熊晓鸽“老麦专属翻译”身份的开端，IDG正式进入中国后，麦戈文大约对中国进行了100多次访问，而陪伴左右的“老麦的翻译”成为熊晓鸽至今仍然具有的角色之一。“很多年以后仍然有人在没见到我的时候问，老麦的翻译怎么没来？”熊晓鸽称自己非常乐于接受这样的“误会”。

　　虽然与麦戈文有了一面之缘，但真正令熊晓鸽决定加盟IDG的却是他在1991年被当时就职的卡纳斯集团派去香港工作时，申请恢复制作《电子导报》中文版被拒绝的打击。“《电子导报》的中文版从1988年创办到1989年停刊，一直都是我在负责，所以我很希望能再把它做起来。”熊晓鸽说，停刊前尚未出版的最后一期的版样至今还存放在他的家中。

　　2002年至今，熊晓鸽先后出任了新成立的“中华创业投资协会”秘书长、理事长。3年前，《赢在中国》开播。“我也搞不清怎么回事就被制片人王利芬拉过去做评委，结果就成了现在这样。”熊晓鸽指的“现在这样”，是他近些年来频繁出现在媒体面前，同时，《赢在中国》里的名言“创业改变命运，励志照亮人生”也成了熊晓鸽常常挂在嘴边的话，“这种观念对于发展创业、促进风险投资行业的成长是很有帮助的。”

　　与此同时，熊晓鸽作为《时尚》的国际版权引进者之一，也逐渐成为时尚活动嘉宾名单上的活跃者。“其实我本身并不是个多时尚的人，但因为跟这个圈子联系多了，也不得不开始关注一些时尚方面的事情了。总是出席一些活动，我很在意自己打扮的。”熊晓鸽笑着说。

       上演属于自己的秀

　　熊晓鸽已经开始悄悄琢磨起退休以后的打算了。

　　“我准备利用自己掌握的投资方面的知识，为教育机构做一些事情，比如告诉他们怎样才能融到更多的教育资金。”作为美国波士顿大学第一位由中国留学生担任的校董，熊晓鸽对于如何发展大学教育有了更直观的体会，所以教育成了他高度关注的事业之一。

　　进入VC行业16年，熊晓鸽说“中国是创业者的天堂，投资者的炼狱”。

　　“商人本身其实是最没有历史地位的。”这是熊晓鸽常对朋友讲的一句话，也是他一直试图改变的一种观念，因此，他崇拜华人中曾经名列《福布斯》世界500强企业第七名的王安博士。

       “1989年，我曾经作为记者采访过王安先生。他在回顾自己商业历程时说，最值得骄傲的一点就是自己是个发明家。而他作为商人的成功，除了勤奋之外，主要是靠运气。不到20年，王安公司早已不复存在了，现在大学里学计算机的学生也大都不知道王安博士。”

       熊晓鸽意识到，商业上再成功、一个人的身价再高，也总有被人遗忘的一天。可是王安的发明成果以及他捐建的“王安演艺中心”和麻省总医院耳鼻喉研究中心，就永远能够上演属于自己的“秀”。因此，熊晓鸽现在也同时关注娱乐、文化以及健康产业。“我希望别人记住的不是我做的事，而是感受我带来的价值。”熊晓鸽说。

出处：tech.mop.com

日前，用友低调宣布了SaaS业务的战略规划，但其中“3年不盈利，做到一百万规模”的消息依然令业界一片哗然。作为中国企业管理软件的龙头老大，用友在业界称为“SaaS年”的2008年初略显低调地公布这一信息。

用友在线事业部负责人杨祉雄介绍，将于今年7月初推出的用友SaaS产品，营业额在一千万元以下，业务经营相对单一，管理较为简单.这类企业在国内的数量是如此之庞大，大概三千万到四千万家，这部分用户对于SaaS的需求更加强烈。杨祉雄也明确地表示：“三年内不考虑盈利！这一阶段为积淀期，等到了2010年计划客户规模能够达到百万级别时，再做考虑。”用友SaaS业务的“三步走”策略，即08年起步、09年发展、2010年实现初步收获。

来源：江南时报 

       打造一个包容一切的大平台，让其他软件厂商或互联网公司参与其中，甚至成为自己的附庸，这是互联网巨头的野心。不过他们也很清楚，互联网企业要想帮助企业用户顺势打通管理、财务、业务等内部环节，他们还是绕不开传统软件厂商的“势力版图” 本来可能是一场堪称完美的合作，最后却不了了之。回忆起发生在今年年初的一次谈判，阿里软件公司一位员工至今惋惜不已。
据该员工透露，此前，阿里巴巴董事局主席马云在北京与用友软件董事长王文京已有多次接触。最近一次密会在年初，两人就双方合作的可能性展开了很长时间的探讨。
一个需要交待的背景是，伴随着阿里巴巴成功上市，网商(指借助互联网平台做生意的人)这一全新群体正在成为所有服务类企业追逐的目标。在外界看来，一个是中国互联网企业的龙头，一个是中国软件行业的翘楚，在SaaS(Software as a service，软件即服务)方面各有优势，合作起来无疑是绝妙组合。

但谈判最终却没有进行下去。

“虽然4000万中小企业的市场很大，但双方都希望自己成为主导方，谁也不愿意成为对方的附庸，谈判自然不了了之。”上述人士向《财经时报》称。

4月中旬，用友软件内部人士也向记者证实了这一结果。

实际上，阿里巴巴和用友软件之间的不欢而散，也折射了国内SaaS服务两大阵营之间既竞争又合作的微妙关系。

过去几年，用友软件、金蝶、金算盘、神州数码等诸多管理软件企业从不同方向涌入SaaS市场。阿里巴巴、中企动力、慧聪等互联网巨头也不甘落后从互联网角度切入其中。在近乎盲目的追逐之后，两大阵营目前已经意识到，合作将是双方未来必然的选择，也惟有结合才是赚钱的最佳办法。不过，至少现在来看，两大阵营的合作之路依然阻力重重。

做垄断平台的梦想

何为SaaS(软件即服务)？形象地描绘，就像打开自来水龙头用水一样。企业无需购买软硬件、建设机房和招聘网络管理人员，只需要支付租用费，通过互联网便可以享受到相应的硬件、软件和维护服务。这种模式大幅度降低了中小企业信息化的门槛与风险。

相比之下，互联网企业更理解客户基于互联网重构商业模式的需求。不过，它们给自己的定位也很强势，就是不提供所有软件，而是成为所有软件背后的平台——这类野心已经引起许多传统软件巨头的警惕。

今年年初，阿里软件发布的“软件互联平台”就是典型。阿里软件成立于去年年初，是阿里巴巴集团旗下第五家子公司。在马云建筑全球电子商务生态链的构想中，阿里软件是最重要的环节之一。

阿里软件总裁王涛透露说，阿里软件不希望与软件厂商竞争，而像淘宝网自己不生产商品供出售一样，阿里软件更愿意成为软件厂商的服务平台。

无独有偶，数日前，中企动力也发布了名为“数商Z”的整合营销平台。这家国内最老牌的互联网建站服务公司，如今已摇身一变成为了国内SaaS市场的主力军。迄今为止它已为25万家中小企业提供了不同程度的服务。

中企动力科技集团股份有限公司总经理陈丹说，中企动力目前可以为企业客户提供网络营销、品牌宣传、电子商务、信息门户以及移动应用等在内的全面营销服务。但她更希望和国内各大软件开发商合作，为企业提供一个提供更多服务的平台。“这个平台必须有大量应用，既可以实现内部管理，又可实现营销和电子商务。”

慧聪网同样野心勃勃。慧聪网旗下公司中搜网不久前也发布了名为“行业中国”的开放式行业平台。中搜总裁陈沛当时向《财经时报》透露，这个平台基于Widget(中文名为微件，是一种普及的互联网软件)技术和互联网应用，鼓励各种软件开发商和互联网厂商加入其中，从而为企业客户提供全面的互联网应用以及相关软件内容。
 

“以前中小企业上网大多单打独斗，无法融入整个电子商务的链条。现在我们将帮助他们打通从内到外的全部环节。”陈沛说，企业用户甚至还可以随意植入竞争对手阿里巴巴“支付宝”和诚信通等软件服务。

打造一个包容一切的大平台，让其他软件厂商或互联网公司参与其中，甚至成为自己的附庸，这是互联网巨头的野心。不过他们也很清楚，互联网企业优势在于网络营销、电子商务等外部环节。要想帮助企业用户顺势打通管理、财务、业务等内部环节，他们还是绕不开传统软件厂商的“势力版图”。

传统厂商的担忧

传统软件企业此前几乎没有意识到互联网企业的巨大威胁。实际上，他们正是SaaS模式的最初探索者。

Oracle、SAP、Siebel等国际巨头已经采用SaaS模式为它们近8%的客户提供软件服务，国内众多软件厂商也在纷纷向SaaS转型。

用友软件副总裁蒋蜀革透露说，以前用友软件主要专注于高端的ERP(企业资源计划)市场，很难进入中小企业市场。现在通过SaaS的模式，不但能够降低获取中小企业客户的成本，同时还能轻松得到规模化的细分市场。

SaaS的出现，为软件业抓住数量巨大的中小企业这个“长尾”提供了利器。

不过，包括用友软件、金蝶、金算盘在内，它们都在面临一个巨大的苦恼：目前SaaS模式和技术的发展还处于比较初级阶段。而且由于各自为阵，各家公司的SaaS服务功能都比较单一。比如说，用友和金蝶长于管理软件、财务进销和ERP软件等方面，并拥有大量大客户资源，而金算盘等中小企业也有商贸流通等细分领域的优势。它们都只能解决用户一部分问题，而不能解决用户的全部问题。

随着互联网应用在企业需求中的凸显，这些传统软件企业更需要向互联网应用和电子商务领域拓展。金算盘市场部副总经理张志鹏透露说，金算盘早已着手研究和规划将ERP软件与电子商务打通的工作，两年前就发布了将企业管理、供应链协同和电子商务融合在一起的全程电子商务平台。不过，这种扩张方式却没有得到其他软件厂商的认同。

用友软件在线事业部高级经理赵熙透露说，用友软件已给60万家企业用户开发ERP系统，这些系统的后台都可以直接产生进销存数据，而这些数据恰好是企业采购和销售最直接的依据。

“实际上，我们只要在程序上增加一个发布功能，就可以帮助企业将这些供求信息发布上互联网。”赵熙说，“用友目前也在帮助用户完成一些上下游产业链的电子商务服务。但是，我们绝对不会进入B2B和B2C业务，因为电子商务确实不是我们的强项。”

这些资源成为了用友和“阿里巴巴们”谈判的筹码。尽管马云和王文京的谈判不了了之，两大阵营的交融趋势却无法改变。“我个人认为，用友和阿里巴巴的未来合作是肯定的。”赵熙说。

在国外，两大阵营交融合作已经出现了利好消息。

数日前，互联网巨头Google和Salesforce达成合作。Salesforce是SaaS的领头军，并依靠该模式在两年前上市。Google最近提倡的“云计算”也和SaaS模式息息相关。因为它也强调将软件放在互联网供用户随需使用。双方合作将对传统软件厂商带来巨大冲击。

不过在国内，这种合作的条件显然还不具备。首先要理顺的关系是：合作最终以哪一方势力为主导？阿里巴巴们，还是用友们？这些都有待很长时间的博弈和磨合。

来源：财经时报    作者：李国训 [易度在线项目工作平台]

一个很cool的名词“云计划”越来越热，简单的解释就是把单台服务器的计算能力和存储能力集中联合起来，通过互联网集中为人们利用。“云”就像是发电厂，互联网就像是电线，传送的是存储和计算能力。目前的服务器应用就如同每家每户都买了一个发电机，设备投入的成本之巨大就不用说了，其中的资源的闲置和浪费也是惊人的，而“云”确是把这种资源最大利用化的高超手段。

“云”的高明之处在此不是表述的重点，它的最大受益者是互联网和软件厂商，这里所说的软件是基于互联网的软件。他们无需为巨大的硬件、带宽投入发愁了，只需将网站或软件依靠在“云”上，就可以得到google级的后台硬件能力，这对中小企业是无法想象的。

everydo.com的CEO说“我们提供的是互联网在线协作平台，虽然与电信公司合作暂时解决了软件以外的运营平台问题，但这并非是互联网软件可以长久依靠的模式，而“云”的出现却让我们看到互联网软件和SAAS最光明的未来，google、SUN、IBM、微软这些巨人的积极参与让我丝毫也不担心“云”在技术上的实现，现在做为我们这样的SAAS厂商，最关注的是它的商业运作，如何提供服务和收费，因为“云”不属于任何一家公司和个人，在逐利的前提下能否达成共识，这是一个难题，也许我们最终看到的不是覆盖天际的一整片云彩，而是各自独立的小云朵，即使这样也足够让人兴奋了”。

云的出现足以让互联网软件和SAAS厂商兴奋很久的，而另外的一个方面也促使更多的软件厂商投入互联网的怀抱，现在很多用户对互联网软件安全问题持怀疑态度，但“云”把软件厂家推向互联网，可以想象的不久之后，所有的软件厂商都是基于互联网提供服务，那么用户已经没有其他选择了，这种质疑自然就不存在了。不得不承认，“云”在后面狠狠的推了互联网软件和SAAS一把，也狠狠推了传统软件一把。

那么互联网上的“云”会让我们有何变化呢？至少，他会让我们的个人电脑都变成了服务器群的客户端。借用everydo.com网站上的一句话“在不久的将来人们的电脑上仅仅只有一个浏览器，操作系统将被弱化并且如同BIOS一样被固化在cpu或主板里。而取而代之的是firefox、IE或其他什么浏览器系统，您将会觉得购买和安装软件是一件多么奇怪的事情！”-出自 http://everydo.com/buzz

       2008年，平静的市场已经过去，国内大企业纷纷进行动作，战火开始燃起，市场已经进入红海阶段，阿里软件坚持用平台战略布局中国saas市场，金碟联合IBM推出“友商网”，谋求在saas市场分一杯羹，赛迪网4月21日消息，全球在线软件提供商Zoho在北京与中国正版软件在线发行服务商数字星空战略合作的展开，意味着Zoho正式敲定其在中国的合作伙伴。至此，之前Zoho进入中国的传闻终于尘埃落定。 [易度]

此次Zoho挺进中国，与数字星空旗下网站百会（Baihui.com)展开战略合作，启动其SaaS产品及其运营平台，合作产品包括百会写写(Zoho Writer)、秀秀(Zoho Show)、格格(Zoho Sheet)以及企业CRM共5款产品，未来百会将陆续引入Zoho的产品，其中包括文本、电子表格、演示文件及记事、图表、计划、邮件、项目和Wiki等。 [易度]

数字星空CEO刘建华表示，一年后百会的用户将达到100万，并将成为中国领先的在线Office系统。百会相关负责人则称此次推出的百会可望在中国打造一个继阿里软件和神州数码之后的第三个投入运营的在线软件平台。“而这也标志着中国SaaS产业将形成以阿里、神码和百会为主的三足鼎立的新格局。” [易度]

据悉，百会此次除了推出在线办公功能，还同时推出游戏、硬件、汽车等方面的精准信息搜索，并将推广搜索技术外包服务和企业情报搜索服务。百会宣称“在线软件与精准搜索双剑合璧，将切分互联网在线应用蛋糕”，刘建华则认为两者结合，能为个人用户提供全面的在线应用。[www.everydo.com]

（ZOHO是AdventNet公司开发的一个办公室软件套装。Zoho提供了全方位的在线商务办公解决方案，并且完全同现在主流程序兼容，可以直接导入现在主流办公系统的各种文件，同时还可以管理计划、客户，甚至你无需懂编程也可以创建网站应用程序。Zoho采用了AJAX技术，在可视化界面下操作非常人性化，Zoho还提供一些很人性化的功能，如自动保存、拼写检查等。右键菜单也同线下的办公软件一致。

日前，宣布将正式登陆中国市场.这意味着ZOHO旗下包括字处理(Zoho Writer)、电子表格(Zoho Sheet)、演示幻灯片(Zoho Show)在内的全套在线 Office 解决方案将与中国用户见面.业内人士分析,ZOHO的加入无疑为本以炙手可热的在线软件市场又添一把火,而国内外巨头围绕在线企业商务软件领域的博弈也成 为2008年整个IT界的一大亮。）[易度]

自此中国saas市场的划分应该步向清晰，在线办公真正开始走进人们的生活，更多的工作生活将绑定在网络上，互联网的又一次革命已经展开，这，将彻底改变软件行业发展的未来，易度在线项目工作平台作为这个大潮中的一份子，我们在项目管理专业领域创造新的蓝海。也许下一个焦点就是我们，互联网的明天是谁也预测不的，在这个网络的时代，蚂蚁随时能够顶翻大象的！[易度]

团队合作是重要的，但团队合作也是很困难的。

如果没有足够的条件，倒不如远离这个理念。

几乎每一位管理者都信奉团队合作的意义，至少在口头上他们是这么说的。然而可悲的是，真正在自己的企业中实现团队合作的人寥寥无几；真实世界中他们反而常常在企业中制造勾心斗角和部门间各自为政的环境。但他们却仍然不断地兜售自己对于团队合作的信仰，好像仅凭口头上的推广就能让它成为现实。尽管“《财富》500强”中有超过1/3在自己的网站中公开宣称团队合作是自己的核心价值观，但实际上只有很少的企业真正理解和在行动上支持团队合作。

为什么会这样？为什么聪明的、善良的、本应在同事中推动合作和协同的管理者们，却建设出万事俱备、唯缺团队合作的组织机制？而且为什么他们还要继续推广这么难以实现的理念？

绝大多数管理者团队没能成为有凝聚力的团队，是因为他们既严重低估了团队合作的巨大效力，也严重低估了实现团队合作所需要经历的痛苦过程。然而，我们在探究这个过程之前，先要明白一件事：恰恰是团队合作所具有的强制性的、道义上正确的本质，反而让它的实现过程变得更加艰难。

团队合作的虚伪

与传统观念相反，团队合作本身谈不上是一种美德，而只是一种战略选择，与采用一种特殊的销售模式或财务战略没有什么不同。当然，如果能够被正确理解和执行，团队合作是一个强有力的宝贵工具。但遗憾的是，管理理论家和人力资源工作者把团队合作变成了企业绝对必需的东西，类似于做优秀企业公民这样的目标。其结果是，很多领导并没有真正理解团队合作需要什么条件，就机械地去拥护它。而当逼迫他们说出心里话时，他们会说自己不得不这么做，稍有松懈都会是政治上、伦理上和组织上的错误。“我有什么选择？难道站在一群员工面前说团队合作其实并不那么重要？”

其实，如果真这样做，反而会比很多领导的实际做法更好些。鼓吹团队合作而没有从行动上要求员工贯彻，就会产生两个重大问题：第一，让员工产生一种集体性的虚伪感，让他们觉得团队合作只不过是一个空洞的口号；第二，也是更加危险的一点，是让员工对于如何服务于企业的最高利益感到困惑，于是他们只能是理论上无私、行动上自私。这些因素结合在一起，无可避免地造成了有时甚至是致命的不和谐与罪恶感。

管理者们要知道，还有团队合作之外的选择，而且这比一个虚假的团队更有效率。《团队智慧》一书的作者杰弗里·卡岑贝赫把这称之为“工作团组”，即一个独立工作、很少指望协同作用的管理者团组。工作团组的优势在于明确：成员清楚地知道自己能够以及不能够从彼此那里得到什么，从而在专心实现目标时避免了团队合作所无法闪躲的干扰和成本。

当然，这绝不是说团队合作没有价值。毫无疑问，团队合作有着无可比拟的力量，团队成员集体能够实现个人能力简单叠加所无法达到的成就。但是，真正的团队合作所需要满足的条件是不可以被低估的。事实上，建设一个领导力团队是不容易的。这需要那些有着坚强意志、确立了自己的道路，而且已经在职业生涯中取得了瞩目成就的人做出重大的行为改变。

团队合作的四个资格

以人性脆弱为基础的信任

要建设一个具有凝聚力并且高效的团队，第一个且最为重要的一个步骤，就是建立信任。这不是任何种类的信任，而是坚实的以人性脆弱为基础的信任。

这意味着一个有凝聚力的、高效的团队成员必须学会自如地、迅速地、心平气和地承认自己的错误、弱点、失败、求助。他们还要乐于认可别人的长处，即使这些长处超过了自己。

在理论上，或在幼儿园里，这并不很困难。但当一个领导面对着一群有成就的、骄傲的、有才干的员工时，让他们解除戒备、甘冒丧失职务权力的风险，是一个极其困难的挑战。而唯一能够发动他们的办法，就是领导本人率先做出榜样。

对于很多领导来说，表现自己的脆弱是很难受的事情，因为他们养成了在困难面前展现力量和信心的习惯。在很多情况下这当然是一种高尚的行为，但当犹疑的团队成员需要他们的领导率先脱光衣服、跳进冷水中展示以人性脆弱为基础的信任时，这些高尚行为就必须弱化。其实这反而需要领导具有足够的自信来承认自己的弱点，以便让别人仿效。我认识的一位CEO，由于没能在团队中建立信任，结果目睹着自己的企业衰落。其中一个重要原因就是他没能带头塑造以人性脆弱为基础的信任。就像他曾经的一位直接下属后来对我说的：“团队中没有人被允许在任何方面超过他，因为他是CEO。”其后果：团队成员彼此之间也不会敞开心扉，坦率承认自己的弱点或错误。

以人性脆弱为基础的信任在实际行为中到底是什么样的？像团队成员之间彼此说出“我办砸了”、“我错了”、“我需要帮助”、“我很抱歉”、“你在这方面比我强”这样的话，就是明显的特征。

以人性脆弱为基础的信任是不可或缺的。离开它，一个团队不能、或许也不应该，产生直率的建设性冲突。

良性的冲突

团队合作一个最大的阻碍，就是对于冲突的畏惧。这来自于两种不同的担忧：一方面，很多管理者采取各种措施避免团队中的冲突，因为他们担心丧失对团队的控制，以及有些人的自尊会在冲突过程中受到伤害；另外一些人则是把冲突当作浪费时间。他们更愿意缩短会议和讨论时间，果断做出自己看来早晚会被采纳的决定，留出更多时间来实施决策，以及其它他们认为是“真正的”工作。

无论是上述哪一种情况，CEO们都相信：他们在通过避免破坏性的意见分歧来巩固自己的团队。这很可笑，因为他们的做法其实是扼杀建设性的冲突，将需要解决的重大问题掩盖起来。久而久之，这些未解决的问题会变得更加棘手，而管理者也会因为这些不断重复发生的问题而越来越恼火。

CEO和他的团队需要做的，是学会识别虚假的和谐，引导和鼓励适当的、建设性的冲突。这是一个杂乱的、费时的过程，但这是不能避免的。否则，一个团队建立真正的承诺就是不可能完成的任务。

坚定不移地行动

要成为一个具有凝聚力的团队，领导必须学会在没有完善的信息、没有统一的意见时做出决策。而正因为完善的信息和绝对的一致非常罕见，决策能力就成为一个团队最为关键的行为之一。

但如果一个团队没有鼓励建设性的和没有戒备的冲突，就不可能学会决策。这是因为只有当团队成员彼此之间热烈地、不设防地争论，直率地说出自己的想法，领导才可能有信心做出充分集中集体智慧的决策。不能就不同意见而争论、交换未经过滤的坦率意见的团队，往往会发现自己总是在一遍遍地面对同样的问题。实际上，在外人看来机制不良、总是争论不休的团队，往往是能够做出和坚守艰难决策的团队。

需要再次强调的是：如果没有信任，行动和冲突都不可能存在。如果团队成员总是想要在同伴面前保护自己，他们就不可能彼此争论。这又会造成其它问题，如：不愿意对彼此负责。

无怨无悔才有彼此负责

卓越的团队不需要领导提醒团队成员竭尽全力工作，因为他们很清楚需要做什么，他们会彼此提醒注意那些无助于成功的行为和活动。而不够优秀的团队一般对于不可接受的行为采取向领导汇报的方式，甚至更恶劣：在背后说闲话。这些行为不仅破坏团队的士气，而且让那些本来容易解决的问题迟迟得不到办理。

承担责任看似简单，但实施起来则很困难。教会领导如何就损害团队的行为批评自己的伙伴是一件不容易的事情。但是，如果有清晰的团队目标，有损这些目标的行为就能够轻易地纠正。

企业必须web2.0（2.0式的管理）  来自：易度CEO

世界在变，互联网在变，越来越亲近互联网的人们也在变，当企业的员工在工作之外越来越多的使用web2.0的服务，接受web2.0的观念，企业没有理由也不可能拒绝这种服务和理念的侵入，接受它、使用它可能是企业唯一的选择。

我们这里谈到的企业+web2.0含有两个概念，web2.0产品和服务在企业中的应用；web2.0概念对企业管理模式的启发和冲击。

“互联网2.0(web2.0)是互联网的一次理念和思想体系的升级换代，由原来的自上而下的由少数资源控制者集中控制主导的互联网体系转变为自下而上的由广大用户集体智慧和力量主导的互联网体系”  -《中国Web2.0发展现状与趋势调查报告》

“web2.0 不单纯是技术或者解决方案，web2.0 是一套可执行的理念体系，实践着网络社会化和个性化的理想，使个人成为真正意义的主体，实现互联网生产方式的变革从而解放生产力。” - 互联网实验室

翻译公司将wiki融入管理系统，建立了公司的知识管理系统和知识库，不需要专门的资料员，每一个翻译和员工都是贡献者，他们将每次遇到困难的词条提交到wiki上，以便下次自己不会再次遇阻，日积月累这个wiki就能解决翻译过程中大多数问题了。老板自豪的说“这是我的发明”，聪明的老板做出了聪明的选择，他选择了web2.0的方式。

国际物流公司将google earth融进了运营平台，以追踪器和手持设备扫描的方式来定位货物在运输过程的地点，客服甚至客人在输入运单号后都可以清楚地看到自己的货物是在太平洋的哪一个海域或者在休斯敦的哪个街区。公司不用开发全球地图系统，而是借助google earth这样的web2.0服务。这是2.0应用与自身业务的有效结合，为管理提供更好的监控、为顾客提供更好更透明的服务。

最简单直接的就是企业利用blog及SNS等手段广告和营销了，虽然为很多人所抵触，但该发生的还是会发生的，存在就有它的合理性，web2.0聚集大量用户和人人贡献，给企业的宣传提供了土壤和可乘之机。这也是企业利用web2.0的最直白方法。互联网已经给很多人提供了可乘之机了...

更多的公司将案例和项目放在everydo.com上管理，在互联网上。对内可以随时随地的工作、共享资料、分配和接受工作任务、交流协作；对外可以让外包人员和外部协作者在特定的范围内参与公司的工作，让客户看到委托工作的进展、阶段性结果、交流意见。这是web2.0管理方式的直接应用。

阻止员工获取更多工作信息的做法慢慢被更多的企业抛弃，人们需要更多的了解做这项工作的意义，了解协作伙伴在干什么，这种貌似混沌的状态会被人们聪明的大脑分析判断，然后做自己该做的事情。一项调查表明，人们了解工作的资讯越多，做好这件事的可能性越大。在旧式的管理模式下，人们为了任务和指令而工作，是一个被驱动者；在新的管理模式下，人们为目标和使命工作，所有人都变成驱动者。这也是2.0式管理的精髓。

很多企业在使用everydo.com,但是却没有明白everydo给他们真正带来了什么，不是一个简单的协作平台，而是一种管理方式，自下而上公开透明的管理方式，使个人在团队中真正发挥力量和贡献的方式，内部协作、外部协作、群策群力、团队作战的方式。一种web2.0式的管理方式。

google企业业务负责人Matthew Glotzbach说，过去，IT部门设法阻止即时消息到企业防火墙后面，但是，他们没有取得成功。IT部门可能继续设法阻止其它Web2.0程序进入企业用户手中。但是，这种努力同样是无益的。人们正在从单个的生产力向团队生产力过渡。用户需要能让他们完成任务的工具。

imbra首席执行官Satish Dharmaraj说，企业正在从桌面应用程序向基于网络的应用程序转变。Web 2.0应用程序日益增长的功能是推动这种转变的部分原因。

确实，团队生产力和协作将是现代企业管理的重点，而这些也正是web2.0的强项。用一用everydo或许会让企业团队与协作的web2.0方式更清晰。

       近日，在某论坛上，看见有文章《中国企业缺少领导力？》，仅看到这个标题我就不能往下看，因为我对这个观点是不认同的，虽然最早的的工业革命发生在英伦国度，但是中国人的物物交换历史可以追溯到数千年以前，企业历史也源远流长，但事实上，中国没有办出几个象样的企业，年年统计的世界500强，最有价值品牌Top100，世界范围内的企业、品牌评选大考中，中国企业鲜有上榜者，就算国内具有传奇色彩的企业也只能名落孙山，何故？

       于是，出现了这样一个论调，中国企业缺乏领导力，没有足够领导力的领导带领企业迈向世界500强，但，可以说国内的企业不缺乏领导力，看看柳传志，张瑞敏，王石，任正非，陈平等等，他们都来自一个地方，中国人民解放军，中国最具有领导力的地方，所以是绝对不缺少领导力的。

       中国十三亿的人口支撑也决不缺少市场机会，那么我们到底缺少什么东西？

       解放军最重要的东西是凝聚力，企业团队最重要的是团队协作和沟通，古有名言，三个臭皮匠胜过一个诸葛亮，团队的力量是巨大的，沟通是发挥团队巨大力量的前提。

       中国企业缺乏的是团队的沟通，尤其是横向的交叉相互沟通，中国企业制度推崇的树式组织结构和等级集中的集权制传递式管理，造成了企业内部的沟通不畅，导致团队效率低下，低效率是成本和利润的杀手，这和我们的封建帝王历史不无关系，可以说根深蒂固，500强以欧美国度企业为主，欧美大多是崇向自由的过度，扁平式的组织架构，纵向横向的交叉相互沟通达到团队之间的无间协作，将团队的作用发挥到极致，效率就是价值，中国人习惯的传递式管理，对企业团队内部的沟通，积极性，创新性形成一种无形的打击，也往往效率低下，企业就成长不起来，马云的团队以信念凝聚的团队，平等的沟通，所以阿里巴巴成为了全球瞩目的中国企业。

       其次，对知识的整理管理，知识经济时代的今天，对待知识的态度存在很大的差异，许多企业的成长可以写成一本传奇，企业家的奋斗可以编成一本书。但是却没有人把企业的失败故事整结出版，企业家写传记意图名留千古，但是却没有想把失败的经历留给别人参考，史玉柱是国内风云人物，大家都知道巨人集团，脑白金，征途游戏，有没有研究他的失败决策？阿里巴巴的创业过程被哈佛商学院多次收为案例研究，为什么不是北大、人大的商学院？为什么马云觉得中国的MBA狗屁都不是？中国有很多商学院为什么，为什么全世界就两家有名，一家是沃顿、另外一家叫做哈佛！为什么SONY的千月亿 发展计划可以做到两百年之后？而中国的中小企业寿命平均不超过5年？因为是小企业？广州的太平馆西餐厅做了120年！这一切，因为别人对知识的管理的重视程度远远超过我们，如果我们把几百年上千年的知识经验集成起来，出不了几个世界10强？

       我们应该做的不是把CEO送去学MBA/EMBA，而应该思考让员工怎么学会沟通。沟通就是效率，就是价值，能够让员工顺畅的沟通，CEO才能把精力放在决策上，伟大的事情才能成就！我们一直在思考这样一件事情，庆幸地，今天越来越多企业认识到这点，我们认识到这一点，易度将致力于帮助解决公司的横向沟通问题，把一群人做的一件事情的团队作用发挥到最大，提升项目的价值。[易度]

       由于美国经济衰退的到来，人们越来越关注软件即服务(SaaS)技术，并且把它作为一个可行的、经济实

用的、可靠的企业应用投资组合升级选择。经济衰退会推动SaaS成为另一个科技发展的重要转折点吗?

　　科技趋势出现的原因是多种多样的。在消费电子技术领域，有很多人认为是色情电影推动了录像机的普

及。而在IT领域，许多专家则认为是，是2000年的“千年虫”危机迫使公司检查他们的原有软件基础设施，

从而推动了ERP软件的使用。

　　在同一因果效应模式下，不断衰退的经济能不能成为推动软件即服务的主要因素呢?根据SaaS领域的领头

羊--- Salesforce.com的最近一期的财务业绩报告，这似乎可能会如此。

　　不仅Salesforce.com去年第四季度的财政收入和利润都创了历史新高(第四季度总收入：21700万美元；

第四季收入：738万美元)，而且该公司还预计2008年将更是一片大好---比他们在去年年末估计的还要好(去

年11月份该公司预计2008年财政总收入在10亿美元到 10.2亿美元之间，而根据最近的市场情形，该公司预计

2008年财政收入将在10.3亿美与到10.2亿美元之间)。

　　路透社的一篇有关Salesforce.com财务状况的文章很好地解释了SaaS迅猛发展的背后隐藏的经济学：

　　分析师认为，在经济衰退的条件下，Salesforce.com和其他专门从事SaaS模式的软件制造商显然要比其

它软件制造商的情形要好很多，因为该买SaaS产品的前期成本相对来说是比较低的。技术咨询公司Nucleus

Research 分析师Rebecca Wettemann 说：“软件作为服务进行发布并通过订购发售，这种方式的前期成本以

及后续投入都相对较少，并且风险较低。

　　所以，看起来SaaS似乎正在光明大道上迅猛前进，但是，这种技术趋势有没有一个巨大的应用空间呢?

　　软件即服务有时被看作是冰山的一角---也就是所谓的“云式计算(cloud computing)”，这是对于那些

可通过互联网获得的计算资源的一种比喻。这些计算资源的很明显的例子就是数据中心。现在，微软和谷歌

都在忙着建造数据中心，至少有一部分原因是为了提供一个更广泛和更深入的在线服务。

　　IT领域专家Nicholas Carr在它的新书《IT领域的巨大的转变》中也看到并阐述了这个趋势。Carr在《哈

佛商业评论》上发表了一篇备受争议的文章“IT不再重要”(后来变成了一本书《IT重要吗?》)，并且Carr深

信云式计算在经济学和科技领域的必然性，这将使得计算服务，无论是硬件(计算周期)还是软件(应用)，都

可以像电力或天然气那样自由分配。SaaS正在朝着这一方向努力。

　　但正如我的同事Rob Preston指出的那样，从SaaS到云式计算，仍有一个巨大的飞跃过程，主要是因为在

网上分布式计算环境下，使用巨型的、可扩展的数据集应用于计算密集型应用所涉及的复杂性是微不足道的

。

　　所以，不论SaaS是否会在计算趋势上，也就是云式计算上引领一个更广泛的转变，仍有待观察。但是，

似乎我们可能正处于计算趋势发展的其中一个转折点上。这次，你就放心的系上安全带，打开闪光灯，在崎

岖的道路上小心并且大胆地前进吧。[来源：eNet]